ma.blackmilkmag.com
وصفات جديدة

جيمس بوند يشرب Heineken بدلا من مارتينيز ؛ ينهار العالم

جيمس بوند يشرب Heineken بدلا من مارتينيز ؛ ينهار العالم


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.


الممثل السابق 'Bond' غاضب من تبديل المشروبات ، ويصفها بـ 'البيع الكامل'

قد لا يتم النطق بترتيب المشروبات الشهير لجيمس بوند - "اهتز ، لم يتم تحريكه" - في فيلم 007 القادم. بينما يقترب Heineken من صفقة طرح منتج مع أحدث أفلام Daniel Craig James Bond ، أحدهم السابقينجيمس بوند الممثل غاضب من "البيع الكامل".

الفيلم، سقوط السماء، لديه صفقة بقيمة 45 مليون دولار لبوند ليحتسي هاينكن بدلاً من المارتيني الخاص به. هذا بالإضافة إلى تسجيل دخول كريج لإعلانات هاينكن التجارية سابقًاكفالة الممثل جورج لازنبي غاضب. لازنبي (نجم عام 1969 على الخدمة السرية صاحبة الجلالة) قال لـ TMZ إنه يشعر بخيبة أمل لأن صانعي الأفلام "سيذهبون إلى حيث يوجد المال" ، كما هو الحال دائمًا. بالإضافة إلى ذلك ، أضاف - هاينكن ليس بهذه الروعة من البيرة.

وبحسب ما ورد ليس لدى كريج مشكلة في صفقة هينكين ؛ في أبريل، قال إنه يتفهم حاجة الشركات لتقديم تنازلات لأسباب مالية. أخبر Moviefone ، "لدينا علاقات مع عدد من الشركات حتى نتمكن من صنع هذا الفيلم. الحقيقة البسيطة هي أنه بدونهم ، لا يمكننا فعل ذلك." وتابع: "الشيء العظيم هو أن بوند شارب ، لقد كان دائمًا ، إنه جزء من شخصيته ، سواء كان ذلك صحيحًا أم خطأ ... تناول الجعة ليس شيئًا سيئًا ، في الفيلم يحدث أن يكون هاينكن. "

بالإضافة إلى ذلك ، كما يشير مدون ثقافة البوب ​​بيت فوندر هار ، فإن معظم أفلام بوند قد اتخذت الحرية مع مشروبات وانغماس 007. في Vesper ، لا يشرب بوند مشروبه المعتاد Vesper vodka martini ؛ وكان الشراب أيضا الجن وليليت. و في كازينو رويال، Bond "لم يكترث" إذا اهتز مارتيني الخاص به أو تحرك بعد خسارته الكبيرة على طاولات البوكر. بالإضافة إلى ذلك ، كان بوند أيضًا مدخنًا بثلاث علب في اليوم في الكتب ، وهو مشهد لم يُر منذ أن أخرجه تيموثي دالتون.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أسسها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع شعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تطلق عليهن الآن لقب "سفيرات العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. ووصفها بأنها "علاقة حب توافقية" ، وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". وقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: فالناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. إن الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم يجعل من السهل على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد ، وقد تلقت شركة Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية.في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان.يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة.أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


هل هاينكن تختمر أفريقيا أفضل؟

تعتبر الشركات متعددة الجنسيات محركات للتنمية في إفريقيا وغالبًا ما يُشار إلى عملاق البيرة الهولندي Heineken كواحد من أفضل الأمثلة. الواقع مختلف ومؤلم.

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

في هولندا ، هناك سر قديم يتعلق بعلامة تجارية محلية مشهورة عالميًا للبيرة. نحن الهولنديون فقط نعرف أن هاينكن هي في الواقع بيرة متوسطة: لا حرج في ذلك ، ولكن لا يوجد شيء مميز أيضًا. يشبه إلى حد ما تناول الهامبرغر في مطعم ماكدونالدز: من غير المرجح أن يزعج الطعم معظم الناس ويمكنك حتى أن تشعر برغبة شديدة في تناول واحدة ، لكنك تعلم أنها ليست رائعة وقد تندم عليها بعد ذلك.

ومع ذلك ، بفضل عقود من الحملات التسويقية الناجحة ، يعتقد الناس في جميع أنحاء العالم أن Heineken هو ما يسمى بيرة ممتازة ، والتي يستعد الكثيرون لدفع ثمنها باهظ الثمن. يعتبر الناس Heineken مشروبًا للفائزين الذين يتنافسون في دوري أبطال أوروبا لكرة القدم وسباقات السيارات في Formula One ، وهما فقط من الأحداث الرياضية الكبرى التي ترعاها الشركة. في هذه الأيام ، حتى العميل السري جيمس بوند يتناوب بين الفودكا المارتيني والزجاجة الخضراء من أمستردام. اعتاد الرئيس التنفيذي السابق لشركة التخمير ، فريدي هاينكن ، أن يقول: "الناس لا يشربون الجعة. يشربون التسويق ".

تحتل إفريقيا مكانة خاصة في إمبراطورية البيرة العالمية التي أنشأها هاينكن. لا تتوقع الشركة نموًا كبيرًا في المستقبل من الاقتصادات الناشئة في القارة فحسب ، بل إنها تحقق بالفعل أرباحًا طائلة هنا. وفقًا لأحدث النتائج المتاحة ، تحقق إفريقيا أرباحًا بنسبة 42 بالمائة أكثر من المتوسط ​​العالمي لشركة Heineken. تعد نيجيريا واحدة من أهم ثلاثة أسواق عالمية للشركة ، متقدمة على الأسواق الغربية الكبرى ، مثل الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو فرنسا.

كما هو الحال في أي مكان آخر ، يعتبر التسويق ذا أهمية كبيرة ويسعد الصناعة أن هناك حدودًا قليلة للإعلان في العديد من البلدان الأفريقية. في كينشاسا ، عاصمة جمهورية الكونغو الديمقراطية ، رسم هاينكن أحياء كاملة بلون علامة تجارية محلية شهيرة ، بما في ذلك شعارات البيرة في مركز الشرطة والصيدليات والحافلات المدرسية. في العديد من البلدان ، قامت شركة التخمير بوضع الشعارات على جدران المدارس الابتدائية التي قامت بتجديدها. وفي لاغوس ، نيجيريا ، نظمت Heineken العديد من مؤتمرات البيرة والصحة ، حيث تم إخبار الجمهور أن شرب الجعة سيزيد من متوسط ​​العمر المتوقع ، ويمنع الأمراض ، ويجعلها أكثر جمالا. يُنصح الناس بشرب 1.5 لتر (51 أونصة سائلة) من البيرة يوميًا للاستفادة من جميع المزايا المفترضة.

في جميع أنحاء القارة ، توظف Heineken الآلاف من الشابات للترويج للبيرة في الحانات والنوادي. كان يطلق عليهن لقب "فتيات الترويج" ولكن هاينكن تسميهن الآن "سفراء العلامة التجارية". يتعين على العديد منهم التعامل مع الاعتداء الجنسي في العمل: فهم ضحايا التحرش ، ويتعرضون لضغوط لممارسة الجنس مع مديرين للاحتفاظ بالوظيفة أو الحصول عليها ، و / أو بيع الجنس لتكملة مكاسبهم الضئيلة.

في عام 2018 ، عندما اكتشفت لأول مرة الانتهاك الجنسي الواسع النطاق لهؤلاء النساء ، وعدت هاينكن بتحسينات سريعة. إذا لم تتمكن الشركة من ضمان ظروف عمل جيدة في بلد معين في غضون ثلاثة أشهر ، فستوقف أنشطتها الترويجية هناك. ومع ذلك ، عندما اكتشفت أنه لم يتغير شيء في كينيا بعد الموعد النهائي الذي فرضته على نفسها ، حنثت هاينكن بوعدها واستمرت ببساطة في تعريض النساء للتحرش الجنسي.

علاوة على ذلك ، بدلاً من تحمل المسؤولية الكاملة ، ألقى الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Heineken ، جان فرانسوا فان بوكسمير ، باللوم على الوكالات الوسيطة التي توظف النساء في معظم البلدان. & # 8220 لا يمكننا التحكم في كل شيء ، & # 8221 قال في مقابلة في الصحيفة المالية الهولندية فد. وتعليقًا على الفساتين القصيرة والضيقة التي يتعين على النساء ارتداؤها أثناء العمل ، والتي يشعر الكثيرون بعدم الارتياح فيها ، قال: "هل يجب أن يتجولن في كيس من البطاطس بدلاً من فستان جميل؟ يمكنك مناقشة ذلك إلى ما لا نهاية ". وأشار فان بوكسمير كذلك إلى "الاختلافات الثقافية الهائلة" بين مختلف البلدان. يعتبر الرئيس التنفيذي لشركة Heineken #MeToo "ظاهرة غربية".

ائتمان الصورة أوليفر فان بيمن.

خلال الاجتماع السنوي للمساهمين في العام الماضي ، اعترف بإقامة علاقة غرامية مع أحد مروجي البيرة عندما كان مديرًا للوافدين في كينشاسا في التسعينيات. أطلق عليها اسم "علاقة حب توافقية" وقد أشاد به مساهموه لاعترافه بهذه القضية ، والتي لم تكن لها عواقب على منصبه.

تعتبر معاملة نساء الترويج أحد الأمثلة العديدة للسلوك التجاري المثير للجدل لشركة Heineken في إفريقيا. بعد أكثر من ست سنوات من التحقيق في عملياتها ، اكتشفت أن شركة الجعة رقم 2 عالميًا (خلف Anheuser Busch Inbev) متورطة في أخطاء هيكلية والعديد من الجرائم المزعومة ، بما في ذلك الفساد والاحتيال على مستوى عالٍ. من خلال شركة بلجيكية تابعة ، أنشأت الشركة مخططًا للتهرب الضريبي.

في كتابي هاينكن في أفريقيا، أظهر أن الشركة كانت متواطئة أيضًا في جرائم ضد الإنسانية. حاليًا في بوروندي ، تمثل أنشطة Heineken & # 8217s 10 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي وأكثر من 30 في المائة من عائدات الضرائب. وبالتالي فهي الركيزة الأساسية وشريان الحياة لنظام بيير نكورونزيزا الاستبدادي ، ويمكن القول أن هاينكن متواطئة في الجرائم التي ارتكبت هناك في الكونغو ، تعاونت الشركة مع حركة التمرد العنيفة RCD وكانت مصدرًا لـ لعائدات أخرى ، حركة 23 مارس أثناء وجودها في رواندا ، لعبت دورًا مهمًا في الإبادة الجماعية عام 1994. هناك ، واصل هاينكن صنع الجعة في رواندا ، مدركًا أنها تستخدم لتحفيز القتلة ومكافأتهم. واستمرت في دفع الضرائب للنظام الذي ارتكب الإبادة الجماعية.

يجادل الكتاب أيضًا بأن مساهمة Heineken & # 8217s في النمو الاقتصادي والتوظيف والتنمية في معظم البلدان لا تذكر ومن المحتمل أن تكون سلبية ، إذا تم أخذ تكاليف الاقتصاد والمجتمع في الاعتبار.

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن Heineken هي شركة تتمتع بسمعة طيبة لأنشطتها في القارة. أقنعت الشركة الحكومات والشركاء التجاريين والمنظمات غير الحكومية بأن وجودها مفيد للغاية للدول الأفريقية المضيفة - وهو مكسب للطرفين. للتأكيد على ذلك ، يستخدم هاينكن شعارات مثل "نعد إلى عالم أفضل" و "ننمو معًا في إفريقيا". لقد أنشأت مؤسسة Heineken Africa Foundation ، وهي مؤسسة خيرية تنفق ما يزيد قليلاً عن مليون دولار أمريكي سنويًا "لسد الفجوة بين من يملكون ومن لا يملكون في إفريقيا". تُعادل أنشطة Heineken الأفريقية "سرها الهولندي": فقد نجحت الشركة التي حولت بيرة عادية إلى منتج ممتاز يعتز به العالم أيضًا في تقديم نفسها على أنها شركة فاعلة لأفريقيا.

في الأساس ، تستخدم الشركة نفس الوصفة: التسويق ورواية القصص. على مر السنين ، ابتكر هاينكن سردًا إيجابيًا في إفريقيا. يتم تقديم القارة على أنها حقل ألغام: الناس فقراء لذا لا يمكنهم شراء العديد من البيرة كما هو الحال في أي مكان آخر ، والبنية التحتية في حالة سيئة ، لذلك من الصعب توزيع المنتج ، ومستويات التعليم الضعيفة تجعل من الصعب العثور على موظفين مهرة.

لكن هاينكن ، بمعجزة تقريبًا ، تدير أعمالًا ناجحة هنا ، مدعية أنها تتوافق مع جميع القوانين والمبادئ التوجيهية الدولية. في المقر الرئيسي في أمستردام ، تحدث إلي مدير سابق عن شركته على أنها "جزيرة الكمال في بحر من البؤس". على الرغم من وجود عقبات أمام الأعمال التجارية بالتأكيد في العديد من البلدان الأفريقية ، إلا أن هاينكن لم يذكر أن هذه العقبات نفسها تجعل القارة أيضًا جذابة للغاية. يؤدي الفقر والطرق السيئة إلى جعل المنافس يفكر مليًا قبل دخول السوق - ويعني عدد أقل من اللاعبين أرباحًا أعلى. يسهّل الافتقار إلى اللوائح الحكومية وسوء أنظمة التعليم على هاينكن إقناع الناس بأن شرب منتجها مفيد لصحتك.

في الوقت الحاضر ، وضعت العديد من الحكومات ، في كل من الغرب وإفريقيا ، أملها في الشركات متعددة الجنسيات كمحركات للتنمية. "المعونة من أجل التجارة" هو شعار جديد وقد تلقت Heineken مبالغ ضخمة في شكل إعانات حكومية لاستثماراتها الأفريقية - مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية كمساهم مهم. تستمر Heineken في النمو في إفريقيا ، وتخلق ثروة للمساهمين الغربيين في الغالب.


شاهد الفيديو: Heineken Beer Feat. 007 QUANTUM OF SOLACE


تعليقات:

  1. Oeneus

    كابوس. لقد شاهدت للتو الأخبار ، فقط الثيران يرتفع ، كيف يمكننا أن نعيش إذا انخفض سعر النفط كثيرًا. تم تضمين بعض الأرقام والإيرادات في الميزانية ، والآن نرى الآخرين. أتساءل كم من الوقت سيكون صندوق الاستقرار لدينا كافياً بالنسبة لنا بهذا النهج. آسف ، أنا قريب جدًا من الموضوع. لكن هذا مهم أيضًا ، يبدو لي.

  2. Wendlesora

    مثير للاهتمام:)

  3. Aleksei

    يا لها من إجابة لطيفة

  4. Ga!l

    لقد زرت للتو فكرة رائعة

  5. Wyiltun

    أهنئ ، يبدو لي فكرة رائعة بالنسبة لي

  6. Nigis

    نعم حقا.



اكتب رسالة